处理高德地图上认领地点的错误信息，通常需要通过高德地图的官方渠道进行。以下是详细的步骤：
1、 登录账户：您需要登录到您的高德地图账户。
2、 访问商户中心：在高德地图APP中，进入“我的”页面，找到“商户中心”或“地图标注中心”。
3、 选择相应选项：如果您是要修改已认领地点的信息，可以在“商户中心”中找到需要修改的地点，选择编辑并提交正确的信息。如果发现无法修改或需要取消认领，您可以选择相应的操作来取消认领，然后重新进行认领和修改。
4、 提交审核：修改或重新认领后，提交信息以供审核。高德地图会对提交的信息进行核查，确保信息的准确性。
5、 联系客服：如果您遇到无法自行解决的问题，比如地点已被其他人错误认领且账户信息不详，您可以尝试联系高德客服寻求帮助。您可以通过高德地图APP的帮助中心或用户反馈选项卡来提交问题，或者在社交平台上联系官方客服寻求解决方案。
6、 报告地点数据错误：如果发现地点信息存在严重错误，您也可以通过“帮助中心”里的“地点数据报错”功能来报告错误。
7、 删除错误的申请记录：如果有申请失败的记录，您可以尝试在“商户中心”中找到该记录并进行删除。
请注意，处理过程中可能需要提供相关的证明文件来验证您对店铺信息的修改权限。如果您在操作过程中遇到任何困难，建议直接联系高德地图的客服人员获取协助。